ビジネスにWEBを活用するということ

あなたの会社は成長していますか？

なぜこんなことを聞くのかというと、「成長していない会社」はマーケティング（儲ける行動）に投資できていない可能性が高いからです。

「成長している会社には成長のステップがある」

これは成長している会社の経営者に確認すると、みなさん「そうだね」というのです。
そのステップをご紹介しましょう。

ポイントは、お金の使い方です。基本的にお金の使い方には「投資」と「費用」という考え方がありますよね。ステップ２のマーケティング（儲ける行動）で得た利益を何に投資するかが大きなポイントなのです。よくある失敗は、この利益で必要も無いのに事務所を広くしたり、社用車を買ったり、「費用」として使ってしまうケース。成長している会社は、必ずといって良いほど、得た利益は再び、マーケティング（儲ける行動）に投資しているのです。あなたの会社は、どうでしょうか？

ＷＥＢをビジネスに活用して結果を得るということはマーケティング（儲ける行動）の部分にＷＥＢを活用するということになるので、ＷＥＢに投資するという考え方と実際の行動が伴わなければＷＥＢ活用によって利益を得ることは難しいのです。

この感覚を持つことが、ＷＥＢ活用において利益を出すことができるか否かの、大きな分かれ道になります。これまでにコンサルタントとして相談を受けた中小企業で成果が全くあげられていない企業の共通点でもあるのです。

ＷＥＢサイトは店舗であり、企業そのものです。店舗のレイアウト、品揃え、接客、マナー、広告宣伝などリアルで考えられる取り組みをインターネットという場所で展開するというだけ。当たり前のことなのですが、こんな大事な戦略を高いコストを支払って外注であるＷＥＢサイト制作会社に頭からお任せしている中小企業のなんと多いことしょう。

制作会社にあなたの会社の何が解るのでしょうか？あなたの会社のお客様の顔が果たして見えるのでしょうか？あなたの会社にしか解らないことですよね。

ビジネスにＷＥＢを活用して収益を向上させよう、売上げを増やそうと考えているのであれば、インターネットやＩＴは解らないという理由で業者任せの他者依存になることは、今すぐやめた方が良いのです。

その上で、ＷＥＢでビジネスを展開するに当たって、知っておかなければならない６つの特性があるので、ご紹介しておきます。この特性は「はあーん」とただ、うなずくだけではなく、あなたの府に落ちると、どうやってＷＥＢ活用すればよいかの有効な判断材料になるはずです。

ＷＥＢの６つの特性

その１．店舗の中にお客さんはひとり

その２．店舗がどこにあるか気付かない

その３．興味に合わなければ3秒で去る

その４．お客様は1品を求めてくる

その５．見込み客は「キーワードで検索」する

その６．1回の訪問で買う確率は低い

どうでしょう。「店舗」を「ＷＥＢサイト」と読み替えて理解していただければ、リアルな店舗の状況との違いが解っていただけると思います。
ここで、更にあなたの考えを後押しするため、最後にＷＥＢ活用の圧倒的なメリットは何なのかを整理してみますね。

ＷＥＢサイトの特徴 -全てのマーケティングの落としどころ-

今では当たり前になってきてますが、テレビＣＭでまで「詳しくは○○○で検索」とか「お申込みはＷＥＢで」とか、マーケティングの受け皿としてＷＥＢサイトに誘導していることにお気づきでしょうか。

「なんでＷＥＢサイトに落とし込むとよいのでしょう？」

その答えは簡単なんです。

考えてみてください。広告の王様であるテレビ広告でも広く多くの人にはアピールできますが、30秒程度の情報を伝えることしかできません。そして30秒過ぎてしまえば、そこには次のＣＭが流れてきてしまうのです。だから何度も何度も繰り返し伝えることが必要になり、コストも大きく掛かってきます。

ラジオ広告も新聞広告、ＤＭ広告なども基本的に広告は一過性の性質を持っています。これに対してＷＥＢサイトは受け身の媒体で「少ない費用で」「24時間」「誰に対しても」「同じクオリティで」「情報提供できる」のです。こんな媒体を使わない手はないですよね。これが分かっているからテレビＣＭを展開している大手企業までも、ＷＥＢサイトを受け皿にして活用しているのです。

さて、あなたは、【６つの特性】と【ＷＥＢサイトの特徴】を「腑に落とした」上で、どのようにＷＥＢを活用するか、考えが広がったでしょうか？