【質問】自社開発シャンプーのネット販売方法を教えてください

今週の質問と回答

【Ｑ】

昨年〇〇という自社開発のシャンプーを作りました。

　親しい商売仲間や、懇意にしているお客さんに使って
　もらったら思っていた以上に評判が良かったので、
　今年の春から「ネット販売」したいと考えています。

　今、アマゾン、メリカリ、ヤフオクなどネット販売
　できるところがあるじゃないですか？このシャンプー
　もそこで売れるのではと思っています。どんなこと
　したら　すぐ売れるようになりますか？

　教えてください。

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【Ａ】

　ご商売仲間や既存のお客様から評価を頂いていると
　いうことですから「本当に良い商品」なのでしょう。

　但し「本当に良い商品」＝「ネットで売れる商品」
　とは限りませんので、ご注意くださいね。

　確かに、昨今では、気軽に販売できるネットショッ
　プやポータルサイトがたくさんできたため、使用
　料や手数料を払えば、簡単にネット販売に参加でき
　るようになりました。

　ですから、自社オリジナル商品も簡単に売れるの
　ではと錯覚に陥りやすいのも分かります。

　但し、自社オリジナルとなると事情が違ってきます。
　「自社商品をネットで拡販したい」というので
　あれば、今一歩戦略的に考えていく必要があります
　ので、その実践方法についてお答えしますね。
　
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　→まず「一般的な知名度があり品質に保証があるも
　のをネット販売商品に絞る」

　今回のご相談の場合は、自社開発商品ということで
　あれば「一般的に知られている企業×品質安心感」
　とは、「知名度・安心感・信頼性の面」で、全く
　「前提」が違います。

　もちろん「知名度がなく品質が保証されていない
　もの」で売れるケースがありますが、それは、
　競合商品がなく、その場所でしか手に入れることが
　できない場合です。

　今般のシャンプーは、いくらでも競合商品が
　あります。ですから、一般向けでは有名企業
　などとジョイントするなど知名度や品質保証面を
　補う形を取らないと難しいと思って頂いた方が
　いいでしょう。
　　　
　
　→次に「優良リストの収集と管理を行う」
　
　では、「ネット販売をあきらめた方がいいのか」
　いや、そういうことではありません。まだ「関係性」
　がない一般ターゲットに対し、有名ポータルサイト
　等で販売する場合は「難しい」ということです。

　逆に、知り合いや既存顧客など「関係性」がある場
　合のターゲットあれば、「知名度も品質も」もう既
　に伝わっている訳ですから、簡単に売れてしまいま
　す。

　ですから、例えば会員向けサイトや店舗ＥＣサ
　イトの「ネット販売」であれば、取り組む価値あり
　ます。その際に重要になるのが、「リスト管理」
　知り合いや既存顧客がたくさんいるのに、全く顧客
　情報を整理して、情報発信できる準備ができていな
　いのであれば、まずそこを改善したほうが、売上増
　の効果が高いでしょう。
　

　→更に「自分でセールスライティングしてみる」

　売る商品と売るリストが決まったならば、あとはプ
　ロモーション活動するだけです。

　ただここで注意したいのは、一から十まで広告代理
　店や制作会社に丸投げしないことです。

　彼らは、広告や制作のプロではあるけど、
　「あなたの売りたいシャンプー」のプロでは
　ありませんし、ましてはあなたが想定してい顧客
　のことなんて、殆ど分っていないということです。

　ですから、想定顧客のニーズやシャンプーにつ
　いて伝わりやすいようにセールスレターを書く練習
　をされる良いでしょう。ラフ案でも構いませんので
　それが整理整頓ができるようになると、外注した時
　、より洗練されたランディングページやWEBサイト
　ができるようになります。ぜひ参考にして取り組ん
　でみてくださいね。

　■今回の授業の先生のプロフィール
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　　WEB活認定コンサルタント
　　野村　忠史（のむら　ただし）
　
　　▼プロフィール・経歴

1971年生まれ。販売力強化コンサルタント。
中小企業診断士。営業会社入社後、最下位スタ
ートであったが、独自ノウハウを構築し、1年後
に200人のトップに。さらに80人中3人選出の最
優秀賞に、新人2人を受賞させる。その後、13年
間あらゆる業種業態で一貫して営業職と勤め、
常に上位10％にキープ。経営コンサルとして独立
後は、あらゆる業種業態に再現できる「売れる仕
組み」を独自に考案し、2014年ナインソーツコン
サルティング（株）を設立。年間100件以上のコンサル
とセミナーを通して、全国各地の中小企業の販路
拡大・販売力強化支援を行っている。

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