【質問】WEBサイトからの電話発信のコンバージョン設定はどうすればよいですか？

今週の質問と回答

【Ｑ】
ｗｅｂサイトから電話発信されたものをコンバー
ジョンとして設定したいのですが、どのようにし
たらいいでしょうか？

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【Ａ】
Google Analyticsでは、特定ページの閲覧だけでな
く、ｗｅｂサイトからの電話発信やファイルのダウ
ンロードなど、サイト上のイベントもコンバージョ
ンとして設定することができます。
また、その他にも滞在時間やページビュー数、スマ
ートゴールがコンバージョンとして設定できます。
自分達のｗｅｂサイトの目標に適したコンバージョ
ンを設定することで、有効なアクセス解析が可能と
なります。

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→まずｗｅｂサイトのイベントにトラッキングの
設定をします。
・イベントとなるリンクのhtmlタグに以下の
onclick以降の記述を追加します。
<a href = “リンクURL” onclick = “gtag(‘event’,
‘アクション’, {‘event_category’:’カテゴリ’,
‘event_label’:’ラベル’, ‘value’:’値’});”>
リンク用テキスト等 </a>

・ここで設定する、｢アクション｣、｢カテゴリ｣、
｢ラベル｣、｢値｣は、以下のサイトを参照して
下さい。
https://support.google.com/analytics/ans
wer/1033068?hl=ja#Anatomy
電話発信の場合は、次のようになります。
・アクション：call
・カテゴリ：telephone
・ラベル：無し
・値：無し

→Google Analyticsでコンバージョン（目標）の
設定をします。
管理画面で｢管理｣のビュー欄から｢目標｣を設定
します。

→｢新しい目標｣を選択し、目標設定から｢カスタ
ム｣を選択の上、｢続行｣します。
目標の説明で｢イベント｣を選択し、｢続行｣しま
す。

→目標の詳細でのカテゴリで｢等しい｣を選択の上、
カテゴリとして設定した値（例ではtelephone）
を入力、アクションで｢等しい｣を選択の上、
アクションとして設定した値（例ではcall）を
入力します。

→｢コンバージョンの目標値としてイベント値を
使用｣で｢はい｣を選択し、保存します。

→これでｗｅｂサイトからの電話発信をコンバー
ジョンとして計測することができます。
自分達のｗｅｂサイトの目標がどの程度達成で
きているのかを知ることは、サイトをより良く
していくためにはとても大事です。
是非自分達のｗｅｂサイトの目標が何かを考え、
正しく設定しサイトの改善に役立てて下さい。

→WEB活Plus会員の方は、あなたのｗｅｂサイト
にマッチした目標は何なのか？どのようにコン
バージョンに導けばいいのかをメール相談で
専門家に相談してみてくださいね。

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れる場合がございますので、ご了承下さい。

■今回の授業の先生のプロフィール
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WEB活認定コンサルタント
上野　貢（うえの　みつぐ）

▼プロフィール・経歴
入社以来、大学を中心とした教育機関の業務・
教育システムの構築、開発に従事。
インターネットの黎明期よりWEBを利用したシス
テムの構築、開発を担当。
大学から中・高、専門学校、塾等の教育機関の
業務システム、教育システムの要件定義から
運用に至るまで業務支援を多数実施。
また、企業のeラーニングシステム導入・利用・
サービス提供に関しての支援も実施。

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