【質問】サイトへのアクセス数が半分に減少。対策を教えてください。

今週の質問と回答

　【Ｑ】
　　ＥＣサイトで商品を販売しておりますが、Google
　　のアルゴリズム更新後、サイトへのアクセス数
　　が半分に減少してしまいました。アクセス数を
　　増やしたいと考えておりますが、優先度の高い
　　と思われる対策がございましたら教えてください。

　　─────────────────────────

　【Ａ】
　　アクセス数が減少したからと言ってアクセスア
　　ップが、最良の対策とは限りません。検索順位
　　に惑わされずに、じっくりと、アクセスが減少
　　した原因を調べて、本質的効果がある対策をし
　　ましょう。

　　─────────────────────────

　→Googleアップデート後、アクセスが減少したと
　　のことですが、これは検索順位が落ちたという
　　ことでしょうか。

　→最近ではペンギンアップデート4.0といって悪徳
　　SEO対策のペナルティのアルゴリズムを強化し
　　ていますので海外からのリンクや不自然なリン
　　ク、購入した被リンクなどが貼られている場合
　　は、ペナルティを受けて検索圏外に飛ばされる
　　場合があります。
　　また、Googleによるページ単位のコンテンツ評
　　価や、モバイル対応の状況によっても大きく順
　　位が乱高下している状況です。

　→まず、「Google SearchConsole」でGoogleから
　　の重要なメッセージとして警告が表示されてい
　　るかどうかを、確認してください。

　→もし、「Google SearchConsole」を利用されて
　　いないのであれば、以下のURLから利用すること
　　ができますので、設定してご利用ください。
　　Googleアカウントが必要です。

　　▼「Google SearchConsole」（無料）
　　　https://goo.gl/OoZKBx

　→SearchConsole経由でGoogleから警告を受けて
　　いるのであれば、「なにが」ガイドラインに違
　　反しているかメッセージが届いているはずです
　　ので、メッセージの内容とガイドラインの内容
　　を確認して、ガイドライン違反の部分を解消し
　　てから再審査リクエストする必要があります。

　→アクセス数が半減しているということですが、
　　原因がGoogleアップデートなのか、単にコン
　　テンツの内容が同業他社よりも劣っているの
　　かをきちんと把握する必要があります。

　→当然ですが原因を特定することができなけれ
　　ば、対策することもできません。

　→ＰＰＣ広告やＳＮＳ・ブログ・メルマガなどを
　　活用してマーケティングされているのであれば
　　、そちらの問題かも知れません。

　→また、アクセスの減少よりも、成約数や成約率
　　の状況はいかがでしょうか。
　　この当たりの変動も全て考慮に入れて対策する
　　のがベストです。

　→仮に以下の状況だったとします。
　　▼アクセス減少前
　　　アクセス数：10000件
　　　成約数：100件　
　　　成約率：1%
　　▼アクセス減少後
　　　アクセス数： 5000件
　　　成約数： 50件　
　　　成約率：1%
　　※マーケティングはＳＥＯのみ

　　この場合、売上は半分に落ちていることになり
　　ますね。

　→この状況で対応できる対策は実はシンプルなん
　　です。
　　１）成約率を上げる
　　２）アクセスを増やす
　　
　→なぜ「アクセスを増やす」ということが２番目
　　になるのかというと、ＳＥＯだけの取り組みで
　　得ているアクセスというのは、自分で完全にコ
　　ントロールすることができない不確定な要素だ
　　からです。

　→Googleさんの評価基準が変更されてしまえば、
　　そのたびに一喜一憂することになってしまいま
　　すよね。
　　これでは安定した収益が確保できなくなるし不
　　安定でビジネスになりません。

　→ですから、ある程度、検索順位が変動しても一定
　　の収益を得るための取り組みが必要になるわけです。

　→このポイントとなる指標が「成約率」というこ
　　とになります。先の例で成約率をたった1%上
　　げることができれば、アクセス減少前と売上は
　　変わらないことになりますよね。

　→そして、成約率が安定してくれば、ＰＰＣ広告
　　やＳＮＳなどからのツールを使ってメインサイ
　　トに誘導してくるだけで一定の売上を確保する
　　ことも可能になってきます。

　→もちろん、ＳＥＯ対策も並行して行ってオーガ
　　ニック検索で順位が上がればアクセスも増えま
　　すのでそれはプラス要素ですがマーケティング
　　ということを考えた場合、ＳＥＯは弱いし安定
　　しないのです。

　→ですから、アクセス数に偏った考え方をしてい
　　ると、ＳＥＯ業者に多額の費用を投入したり、
　　裏ワザ的なツールに資金を使ったりということ
　　になり更に収益を圧迫してしまいます。

　→成約率を上げるには、「見込み客」を集客して
　　「教育」して「販売」するという流れを作って
　　行くのが良いでしょうし、その後のリピータと
　　なる様に「顧客化」するという取り組みも必要
　　になります。

　→アクセス数を上げるということであれば、自分
　　でコントロールできるＰＰＣ広告の活用が最も
　　効果があり即効性があります。

　→但し、広告費が発生します。この場合も、成約
　　率を知っていればＰＰＣ広告にいくらまで費用
　　を投入できるか判断できますよね。

　→ですから、ビジネスとして考えると「成約率」
　　を上げる取り組みが重要になってくるわけです。

　→成約率を上げる具体的な取り組み方法や、ＰＰ
　　Ｃ広告の出稿に関するポイントなどは、このＱ
　　Ａ回答では限界がありますので、我々の様な専
　　門家のコンサルティングを受けて正しいやり方
　　、正しいタイミングで取り組まれることをオス
　　スメいたします。
　　一度、検討されてみてはいかがでしょうか。

　→WEB活Plus会員のあなたは、是非、成約率を上げ
　　るための具体的な取り組み方法を専門家に相談し
　　てみてください。

　　▼WEB活Puls会員とは
　　　https://goo.gl/j1Q5UW

　★WEB活では、
　　あなたからの質問をお待ちしてます！
　　以下のURLをクリックして表示される入力
　　フォームから質問をご投稿ください。
　⇒ https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ylTrjxAg

　※ご質問は、メルマガ「WEB活用の教科書」で
　　採用公開される場合がございますので、ご了承
　　下さい。

　■今回の授業の先生のプロフィール
　──────────────────────────
　　WEB活認定コンサルタント
　　川端　俊之（かわばたとしゆき）

　　▼プロフィール・経歴
　　　２８歳でソフトウェア会社を創業し経営者と
　　　なり１２年の間、食品物流会社、アートフラ
　　　ワーショップ出店などの経営実績を積み重ね
　　　る。中小企業のＩＴコンサルティング経験は
　　　１０年を超え、数々の企業のＩＴ経営実現の
　　　アドバイス・インターネット活用したビジネ
　　　ス・業務のＩＴ化など様々なコンサルティン
　　　グ実績を持つ。

　※詳しいWEB活コンサルタントのプロフィールは
　　こちらをご覧ください　
　　>>> https://goo.gl/fB1yRq

-->「WEB活用の教科書」バックナンバーを見る