【質問】どうしたら失敗しないホームページが作れるようになりますか

今週の質問と回答

【Ｑ】

5年前にホームページを作ったんですが、まったく
　効果が感じられないので、思い切って作り直そう
　と考えてます。

　せっかく、作り直すので効果的なものにしたいと
　思うのですが、何から手を付けていいのかよくわ
　かりません。どうしたら、失敗しないホーム
　ページが作れるようになりますか？何か留意点
　などあれば教えてください。

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【Ａ】

　作り直す前に、まず「なぜ効果があがらなかったの
　か」丁寧に原因を探る必要がありますね。できれば
　制作会社などでない第三者のコンサルタントに診断
　してもらうのがいいでしょうね。制作会社などに相
　談してしまうとどうしても、その後の制作に主眼が
　いってしまうので、どこの制作会社にも属していな
　人がいいでしょうね。

　また売れないホームページは「企画設計のプロセス」
　に大きな問題を抱えているケースが多いので、
　多少時間かかっても「しかるべき企画設計プロセス」
　を踏むことをおススメします。

　ご回答として、「売れるホームページの企画設計プ
　ロセス」について簡単にお答えしますね。
　
　
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　→まず「ホームページの目的・成果を明確にする」
　
　失敗しているホームページでありがちなのは、目的
　が不明確なままで制作入ってしまっているケースで
　す。過大な期待をかけて、あれもこれもと結局何を
　発信したいのか不明確なままで始めてしまって「
　何となくつくってみたものの、何も目的も成果ない
　ホームページができてしまうというが少なくありま
　せん。まず、何を目的とするのか？何を成果とする
　のか？絞り込んでから制作に入る必要があります。
　
　
　→次に「ターゲットユーザーを明確に設定する」
　
　次に多い失敗例としては、誰をターゲットとするの
　か？提供する価値が全く明確になっていないケース
　スが多いです。そのため、ホームページの掲載内容
　も散漫になって、「結局、どんな価値を提供したい
　のか？」が分かりにくいことになります。あの人に
　もこの人にも売りたいとやっているうちに「わかり
　ずらいし、なんか品質が心配…」って不安を煽る内
　容になってしまっています。ターゲットは敢えて絞
　り込みシンプルで分かりやすい内容を心がける必要
　があります。
　　

　→更に「ターゲットのニーズと競合の調査を行って
　どの立ち位置で戦うのか明確にする」

　ターゲットが絞り込み想定できる価値が明確になっ
　たら、それが実際にWEB上での優位性を検討してくだ
　さい。どんなに素晴らしいモノやサービスがあって
　も、既に同様なものがWEB市場においてあれば、後攻
　者は圧倒的に不利になります。そこで「なんかこの
　会社の提供するものは違うかも」って期待させるこ
　とが重要です。いわゆる差別化です。そのためには、
　想定した価値（ニーズ）において、既にどんなものが
　あるか？本当にそのニーズはあるのか？市場調査を
　しながら、検証する必要があるのです。

　→最後に「売り出す強みを強く意識した素材を掲載
　したページを増やしていく」
　
　WEB上の市場と立ち位置がきまったら、あとはそれに
　対応した「強み」の発信を増やしてく。ここでも「
　あれも、これも」とやっていくと競合他社との市場に
　埋没していきます。今までの検討したきたことを前提
　に発信していく「強み」を取捨選択する必要がありま
　す。大事なのは、「ラインを拡げる」というより「
　強みに特化したアイテムを充実させる」という考え方
　です。ぜひ参考にしてください。
　

　■今回の授業の先生のプロフィール
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　　WEB活認定コンサルタント
　　野村　忠史（のむら　ただし）
　
　　▼プロフィール・経歴

1971年生まれ。販売力強化コンサルタント。
中小企業診断士。営業会社入社後、最下位スタ
ートであったが、独自ノウハウを構築し、1年後
に200人のトップに。さらに80人中3人選出の最
優秀賞に、新人2人を受賞させる。その後、13年
間あらゆる業種業態で一貫して営業職と勤め、
常に上位10％にキープ。経営コンサルとして独立
後は、あらゆる業種業態に再現できる「売れる仕
組み」を独自に考案し、2014年ナインソーツコン
サルティング㈱を設立。年間100件以上のコンサル
とセミナーを通して、全国各地の中小企業の販路
拡大・販売力強化支援を行っている。

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