【質問】BtoBの会社でもホームページを持つ意味はありますか

今週の質問と回答

【Ｑ】
　当社は初期加工や中間加工の金属加工業で、顧客
　は全て企業です。現在、ホームページは設置して
　いません。ホームページはBtoCのPRには有効だと
　思いますが、BtoBの場合でも作る意味はあるので
　しょうか？
　　
　　─────────────────────

【Ａ】
　インターネットはビジネスや日常生活に浸透して
　おり多くの企業がホームページを持っています。
　しかし、その多くがBtoC向けであり「できるだけ
　大勢の人に見せる」方向で作られており、顧客が
　限られるBtoBの企業（特に小規模な企業）では費
　用をかけてホームページを作成・維持することに
　疑問を持つのは当然だと思います。しかし、イン
　ターネットを活用してビジネスチャンスを広げて
　いるBtoB企業はたくさんあります

　　─────────────────────

　→１．潜在顧客は検索エンジンで情報収集する
　　BtoBのWebサイト訪問者は、情報収集のために
　　検索エンジンで目的のWebサイトを探します。
　　業務の中で情報収集しており、欲しい情報がす
　　ぐその場で検索できるため効率が良いからです
　　。このような人はWebサイトからの情報を重要
　　視する傾向があるため、自社サイトを持ってい
　　ない企業は、どれだけ優れた商品を作っていた
　　としても潜在顧客に選ばれることが無い状況に
　　なってしまう場合があります。

　→２．企業イメージを発信する
　　企業の理念や代表者の思い、イメージカラーや
　　イメージ画像、日々の情報発信内容などによっ
　　て、企業イメージや商品のブランドイメージを
　　作ることができます。商品の開発ストーリーや
　　利用事例、環境へのアプローチ、社会貢献など
　　様々なプラスイメージをWebサイトに掲載し発
　　信することができます。

　→３．求人情報を掲載する
　　求職者が自分の条件に合った求人情報をハロー
　　ワークや求人広告で見つけた際、スマートフォ
　　ンで企業のWebサイトを確認することはもはや
　　日常であると言えるでしょう。求職者向けに、
　　明るく働きやすい職場環境や業務内容を分かり
　　やすく掲載することで、より多くの問合せが期
　　待できます。

　→逆に、自社Webサイトが無かった場合、閲覧者
　　に「いまどきホームページも無いの？」と思わ
　　れ、問合せ数や売り上げが減ってしまう可能性
　　があります。独自ドメイン（○○○.com や □
　　□□.jp など）についても同じで、自社Webサ
　　イトに独自ドメインを採用することで信頼性が
　　増します。

　→以上、BtoB企業がホームページを作る意味につ
　　いて簡単に書かせて頂きました。少しでも読者
　　の方々の参考になれば幸いです。また、何から
　　始めれば良いか分からない場合や、現在持って
　　いるWebサイトの効果が低く改善したい場合な
　　どは専門家の利用をお薦めします。

　■今回の授業の先生のプロフィール
　──────────────────────────
　　WEB活認定コンサルタント
　　並木　博（なみき　ひろし）
　
　　▼プロフィール・経歴
　　プログラマー・SEとして勤務し数多くのシステ
　　ム開発に携わる。インターネット通信販売会社
　　に転職後、売り上げを入社時の約20倍まで伸ば
　　す。千葉県内の商工会にてIT推進員・経営再建
　　支援相談員として地元中小企業の支援を経験後
　　、独立。現在、一般社団法人千葉IT経営センタ
　　ーの一員として中小企業を支援中。「ITベンダ
　　ー」「ITユーザー」「支援団体」というITに関
　　わりつつも異なる３種類の実務経験を活かし、
　　それぞれの立場や役割りを理解した内容で経営
　　者へ助言を行っている。小規模事業者を中心に
　　、企業や店舗のIT導入のサポート、WEBサイト
　　を活用した戦略作りやWEBサイト構築・運営の
　　サポート、ECサイトの構築や売り上げアップの
　　ためのリニューアルのサポートなどを行ってい
　　る。2015年4月より、東京商工会議所のWeb戦略
　　パートナーとして活動中。