【質問】ホームページ制作会社の選び方を教えてください

今週の質問と回答

　【Ｑ】
　　自社商品販売のホームページ制作を外注しよう
　　と思っているのですが、製作会社によって値段
　　の幅も開いてますし、制作後の保守費用なども
　　掛かるようなです。
　　失敗しないため、選び方のポイントを教えて下
　　さい。

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　【Ａ】
　　「ホームページ制作会社選び方」というキー
　　ワードでGoogle検索して下さい。
　　オーガニック検索（広告以外）で上位に掲載さ
　　れてくるサイトの情報を見て頂ければ理解でき
　　ると思います。
　　なので、今回はちょっと違う視点からアドバイ
　　スさせていただきますね。

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　→制作会社さんに何を求めるのか見えている方。
　　例えば、デザインとか、決済システムとか、と
　　にかく価格とか・・・
　　このような方は、基本的なサイトのイメージや
　　掲載コンテンツが見えている方ですので、
　　Google検索で得られる情報から答えを見出す
　　ことができるでしょう。

　→なので今回は、「こんな感じのサイトにしたい
　　んだけどなぁ。どこに頼むのが良いのかな？」
　　という漠然とした、あなたに向けてのアドバイ
　　スにさせていただきますね。

　→最近ではクラウド系のＨＰ無料作成ツールなど
　　も多くなり、かつ製作会社も増えており、この
　　業界は、かなり激しい競争状態になっています。
　　
　→そんな状況下で製作会社を選ぶのは、選び手か
　　らすれば選択肢が豊富で有利なことなのですが
　　、選択肢が多すぎて逆に選べないという状態に
　　陥りがちなんです。

　→Google検索で得られる情報から、自社のＨＰの
　　設計イメージを固めておくことが必要なんだと
　　、気付いて頂けたと思いますが、これは制作側
　　の意図が強いですよね。

　→同業他社のＨＰを見たりして、うちはこれを載
　　せようとか、売価はこうしようとか、こんな感
　　じにしようとか、そんな漠然としたものが頭の
　　なかにあるだけというケースが、ほとんどです。
　　
　→この部分を、打ち合わせして、提案、設計して
　　くれるのが制作会社が提供する「ディレクショ
　　ン」と呼ばれる作業です。

　→実は、この「ディレクション」がＨＰの成功を
　　大きく左右する部分なんです。

　→ビックリされる方が多いのですが、私にクライ
　　アントさんからＨＰ制作会社選定のアドバイス
　　を求められたとき、こんなふうにアドバイスす
　　ることが多いのです。

　　「比較して、”一番値段の高い所”が良いですよ」

　→実はディレクションに重みを置いている製作会
　　社さんは、この費用が他社よりも高額になるし
　　、それを実現するための構築費用も高額になる
　　場合が多いのです。

　→では、ディレクション能力が優れた製作会社っ
　　て、どんな会社で、どうやって選別すれば良い
　　のでしょう？
　　ディレクションと一言で行っても、私は大きく
　　２つのケースに別れていると感じます。

　→よくあるのは、幾つかのサイト構成のケースを
　　保有していて、ホームページの掲載コンテンツ
　　のパターンも持っており、この要素に従って、
　　ユーザにヒヤリングし、設計・デザインしてい
　　く、いわゆるセミオーダー方式。

　→もう一つは、サイトの目的達成のために何が必
　　要で、どういうページ構成やコンテンツを掲載
　　すればサイトの目的を達成することができるの
　　かという、いわゆるマーケティング観点からサ
　　イトを設計していくフルオーダー方式。

　→セミオーダー方式は製作会社の多くのスタッフ
　　が対応可能な様に、仕組み化した方式で、生産
　　効率を高め、かつ比較的専門性の低いスタッフ
　　でも対応可能な方式とも言えます。

　→フルオーダー方式は、専門性の高いスタッフ、
　　もしくはチーム（複数人）でＨＰ構築後の効果
　　までを見据えて設計・提案していくので経験の
　　低いスタッフでは、対応できず、かつ、時間も
　　多く要するため製作会社からすると効率も良く
　　ない方式です。

　→当然ですが、フルオーダー方式の方が費用は高
　　額になる場合が多いのです。

　→制作会社はサイト構築が仕事なので、時間も人
　　材もかかるフルオーダー型のサービスを安価で
　　提供しようとすると、事業が成り立たない状況
　　に陥ってしまうリスクがあります。

　→ですから、フルオーダー型のサービスを提供す
　　るには、小規模・個人企業の市場ではなく比較
　　的資金力が高い大手・中小企業を市場とすると
　　いうことになります。

　→この辺りの裏側の情報も持っていないと、本当
　　に、あなたの会社のＨＰを任せる製作会社を選
　　択することはできないですよね。

　→あなたのサイトの目的はなんでしょうか？
　　ビジネスでサイトを活用しようとしているので
　　すから、必ず、何かしらの利益に繋げる効果を
　　目的にしているハズです。

　→その上で、どの製作会社を選択するべきかを考
　　えると、「比較して、”一番値段の高い所”が
　　良いですよ。」というアドバイスになるという
　　わけです。
　　
　→セミオーダー方式とフルオーダー方式を見分け
　　るには、「どの様にディレクションして頂ける
　　のですか？」と、その方法を聞いてみれば、分
　　かリますよね。

　→そうそう、もう一つ重要なアドバイスがありま
　　した。それは、ＨＰ制作後のサービス内容です。
　　ＨＰは公開してからがスタートですから、その
　　後は集客・マーケティングに取り組んで行かな
　　ければなりません。

　→ＨＰの保守は当たり前ですが、マーケティング
　　提案や、アクセス解析によるサイトの改修提案
　　などのサービスも提供している制作会社を選ん
　　だほうが良いでしょう。

　→どうですか？少し違った観点から回答させてい
　　ただきましたが、参考になったでしょうか。

　→実は、今回の回答の裏側には、あなたが気付い
　　ていない盲点があるのです。それは、どの製作
　　会社を選択したとしても、制作会社に依存して
　　しまうリスクが高いということ。

　→ＷＥＢ活用やマーケティングに関する知識が低
　　いと、反比例して他の力に依存（時間・金）す
　　ることを余儀なくされます。
　　
　→ＨＰ制作会社を選択する前に、あなたの会社の
　　ＷＥＢ活用に関わるスキルを高めておくことが
　　、失敗しない制作会社を選ぶ、一番のポイント
　　かも知れませんね。

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　■今回の授業の先生のプロフィール
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　　WEB活認定コンサルタント
　　川端　俊之（かわばたとしゆき）

　　▼プロフィール・経歴
　　　２８歳でソフトウェア会社を創業し経営者と
　　　なり１２年の間、食品物流会社、アートフラ
　　　ワーショップ出店などの経営実績を積み重ね
　　　る。中小企業のＩＴコンサルティング経験は
　　　１０年を超え、数々の企業のＩＴ経営実現の
　　　アドバイス・インターネット活用したビジネ
　　　ス・業務のＩＴ化など様々なコンサルティン
　　　グ実績を持つ。

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