【質問】なぜか外国人のお客様が増えた。自分の店が掲載されたブログを調べるにはどうすればよい？
今週の質問と回答
【Ｑ】
うちのお店になぜか台湾のお客様が
増えました。ブログを見たと聞いたの
ですが、どうやってそのブログを
調べればよいでしょうか？
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【Ａ】
実は、今回の場合、そのまま、
Googleで「店名 台湾」など
で検索しても、台湾のお客様が
中国語で書いたブログは、検索に
出てこないことが多いです。
そんな場合は、Googleの
言語設定を変えるとうまく
いきます。
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→ 訪日観光客が、ここ数年多いですが、
どうして、うちのお店に何も
していないのに、外国人のお客様が
増えたのか？
そんな質問をクライアントから
いただきました。
→ 訪日観光客が、日本のお店を探す場合、
一体、何で探すのか？
国によって、違いますが、
・トリップアドバイザー
・FacebookなどのSNS
・中国の場合、Wechatなどからの情報
・個人ブログ
・グルメサイトやクチコミサイト
などがあります。
→ なかでも、台湾や韓国などは、個人の
影響力のあるブログに取り上げられると
急に、それらの国のお客様が
増えるということがあります。
では、一体、どんなブログに取り上げられたのか？
さっそくGoogleで、「台湾 店名」
「台湾 電話番号」など、
いろいろ検索して、探してみたのですが、
まったく出ていこない・・・
そんなことがよくあります。
→ そんな場合は、Googleで
「台湾 店名」などで検索した画面に
でてくる、Googleの「設定」で
言語設定を、今回の場合は、台湾の
「繁体字」に変更すると、検索結果に
出てくることが多いです。
今回のお客様は、この方法で調べてみて、
やはり、台湾の方が書いた影響力のありそうな
ブログにいくつか取り上げられていました。
→ これって、たいしたことないのですが、
ここに気がつかないと、何度やっても、
自分の店のことを書いたブログが探せず、
時間のロスになります。
実は、こんな簡単なことに気がつくまで、
数ヶ月かかりました。
もしあなたの会社でも同じようなことが
あったら、一度やってみてください。
■今回の授業の先生のプロフィール
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WEB活認定コンサルタント
笠岡 はじめ（かさおか はじめ）
▼プロフィール・経歴
2000年ころから全国ネットテレビ局通販サイ
トのプロデュース、マーケティング、運営支
援の他、大手コンビニエンスストアの決済シ
ステムや外資系有名ニュースメディアのニュ
ースサイト運営などのプロジェクトに関わる。
現在は、飲食店の経営コンサルティング会社
、株式会社飲食店繁盛会の代表として、飲食
店のコンサルティングや飲食店のWeb活用の
サポートをすると同時に、東京商工会議所の
Web戦略パートナーとして東京の中小企業の
Web活用のサポートをしている。
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